SAFETY / 11蘑菇视频
账号安全
保护登录凭据、设备环境与关键资料，在出现异常请求时优先通过官方入口核实和处理。
验证码、登录密码和支付密码只用于本人安全操作
账号安全从登录凭据开始。短信验证码、登录密码、支付密码和找回账户所需信息都不应提供给陌生用户。任何以认证、解封、活动、客服协助等理由索要验证码或密码的请求，都应停止操作，并通过平台帮助中心核实。
不安装来源不明或声称可绕过限制的版本
设备环境也会影响账户安全。安装APP或更新时，应确认来源与系统提示，不在来源不明的页面下载所谓专用版本、破解版本或绕过限制的程序。公共设备使用完成后应及时退出账户，并避免让浏览器或陌生设备长期保存敏感登录信息。
异常登录、骚扰和可疑请求通过官方帮助与举报处理
私信中的风险通常表现为持续催促、索要账户资料、要求外部转账或发送不明链接。遇到这类情况时，不要因为对方强调紧迫性而继续操作。可以停止回复、屏蔽账号，保留必要页面信息后提交举报或服务反馈。
个人资料与账号安全相互关联。身份证件、银行卡资料、支付页面、家庭住址、工作单位详细位置都可能带来额外风险，建议只在确有必要且明确可信的官方流程中处理，不通过普通私信发送，也不向陌生人展示完整信息。
发现异常登录、资料被修改或无法正常使用账号时，可以通过账户指南和帮助中心查找恢复步骤。不要相信陌生用户所谓的内部渠道。使用涉及社交和私信的功能时，还应符合所在地法定年龄要求，并遵守当地法律法规与平台规则。
体验反馈
安全页把常见风险拆得很清楚，特别是客服不会通过普通私信索要验证码这点很实用，遇到异常时不容易慌着操作。
常见说明
01平台会通过私信索要验证码吗？
正常情况下不应向普通用户或陌生账号提供短信验证码、登录密码、支付密码等敏感信息。遇到索要行为应停止操作并通过官方帮助入口核实。
02发现异常登录怎么办？
可立即检查账户资料和设备状态，修改必要的登录凭据，并通过账户指南或帮助中心查看处理方式。不要使用陌生人提供的所谓内部恢复渠道。